Les médias sociaux – un besoin de reconnaissance

De plus, ces individus qui ressentent ce besoin de s'exprimer sur les médias sociaux en font un usage relativement frénétique. On les retrouve dans de fortes surreprésentations à utiliser les différentes plateformes de médias sociaux au moins une fois par jour, si ce n'est plusieurs fois par jour.

Dans le tableau suivant, afin d'éviter de publier trop de données, j'ai fait l'inverse : le croisement de ceux qui publient des contenus versus ceux qui ne font que consulter par la fréquence d'utilisation des différentes plateformes. La frénésie est plus qu'évidente!

Lorsqu'on analyse les valeurs des gens qui s'expriment sur les médias sociaux, on voit clairement que l'on a affaire à un groupe d'individus très spécifique.

Cinq types de motivations les caractérisent particulièrement, dont trois de façon très prédominante (les trois premières dans la liste qui suit).

1. D'abord et avant tout, le besoin d'être reconnu, d'être admiré par les gens autour de soi, comme dans la société en général. Un besoin de fierté, de considération, de bénéficier d'expériences de statut. On est fier de soi lorsqu'on pense que l'on a dit quelque chose de « significatif » sur une (ou plusieurs) des plateformes que l'on utilise.
2. Un besoin de stimulation, d'être au courant de tout ce qu'il y a de nouveau et d'innovateur dans la société et les marchés, particulièrement dans tous les domaines de la consommation, ce qui engage les gens dans ces conversations. Cette attente exprime un besoin de gratification, tout comme aussi un besoin de fierté : on veut être le premier à bénéficier de ces innovations et sources de gratifications (« early adopters »).
3. Un besoin d'expression personnelle, d'expression de sa singularité, de sa créativité, un sentiment d'être unique et le besoin de l'exprimer haut et fort. Encore une fois, les médias sociaux donnent la parole à ce besoin de parole.
4. Un besoin de connecter avec les autres, de cultiver son réseau, d'entretenir des rapports émotionnellement significatifs avec autrui.
5. Une volonté de contribuer à améliorer le monde (changer le monde serait peut-être un peu présomptueux).

Notons que, curieusement, les deux dernières motivations sont moins prononcées chez les plus actifs sur les réseaux, mais nous les retrouvons certainement chez les moins actifs.

Les tableaux qui suivent présentent les résultats de quelques questions mesurant certaines de ces motivations croisées par les plus actifs sur quelques plateformes.

On y observe clairement que les indicateurs exprimant un besoin de reconnaissance de la part de ses pairs surindexe de façon marquée chez les utilisateurs fréquents (quotidiennement) des réseaux, ce qui ne laisse aucun doute quant à leur motivation. Manifestement, on effleure une certaine vanité ici!

On s'exprime pour être reconnu, peu importe de quoi on parle. Et la virulence exprimée à l'égard de certains enjeux par moments se présente comme une opportunité formidable de pouvoir crier haut et fort qui l'on est, peu importe le sujet!

Ce qui est intéressant aussi est d'observer la convergence des plateformes à cet égard. Nous avons cherché en vain des différences de motivations quant à l'usage des différents réseaux. Sur le plan tangible, concret, les différentes plateformes répondent à des usages singuliers, mais les motivations profondes demeurent les mêmes : un besoin de s'exprimer et de s'inspirer afin de parler plus juste!