Panorama

Le programme Panorama est un des programmes phares de CROP, le porte-étendard de nos travaux sur les valeurs des consommateurs et des citoyens.

expertise

Le but du programme est de comprendre les valeurs, cordes sensibles et postures mentales qui font agir les gens, consommateurs comme citoyens. Ce qui motive leurs choix, leurs habitudes, comportements et attitudes. En fait, nous y réalisons la rencontre entre les produits, les services, les institutions, les idées et les valeurs, motivations et besoins des gens.

Nous partons du principe que les choix des consommateurs sont à la fois déterminés par des besoins bien concrets, “pratiques”, tout comme des besoins plus culturels, socioculturels et émotionnels.

C’est à la compréhension de ces derniers types de besoins, et surtout aux opportunités qu’ils représentent pour les marques et les organisations, qu’est dédié le programme Panorama.

Plus spécifiquement, le Panorama est voué à trois types de travaux :

  • 1. Établir le profil de segments de marché et de population selon leurs valeurs, motivations et besoins exprimés.
  • 2. Comprendre les marques, produits, services et institutions, selon le profil de valeurs de leurs utilisateurs et de ceux qui les évaluent.
  • 3. Suivre les tendances chez les consommateurs et les citoyens, en apprécier l’impact sur les transformations des marchés et de la société.

L’approche

  • Une étude annuelle mesurant valeurs, marques et enjeux d'intérêts pour nos clients. Le but étant de faire le lien entre les valeurs et ces marques et enjeux.
  • Une centaine de valeurs, besoins et cordes sensibles visant à bien comprendre ce qui motive les comportements et attitudes des consommateurs et citoyens.
  • Une cueillette des données au printemps/été de chaque année.
  • Deux sondages consécutifs :
    • a. n = 6 500 répondants pour les valeurs et tendances, et
    • b. n = 4 200 répondants pour les marques et enjeux de nos clients (Canada, 18+).

Des modèles prédictifs adaptables à toutes études quantitatives

Qui plus est, des modèles prédictifs de nos valeurs et cordes sensibles peuvent être intégrés à tout sondage dont la longueur de l’entrevue le permet (un ajout de 2 minutes au questionnaire). Via un algorithme d’intelligence artificielle, l’ajout d’une courte portion de questionnaire nous permet d’estimer la plupart de nos valeurs de consommateurs et de citoyens ainsi que nos segmentations dans toutes études quantitatives.

Cet ajout nous permet ainsi d’intégrer une perspective d’explication socioculturelle à tout enjeu qui peut être étudié dans tous nos sondages.

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