Afin de répondre aux différents besoins et enjeux de ses clients, CROP déploie de multiples procédés méthodologiques qui vont des approches les plus courantes aux outils les plus innovants révolutionnant l’industrie depuis quelques années.
De façon non exhaustive, les méthodologies que nous utilisons peuvent être regroupées en 2 grandes catégories.
Approches quantitatives, incluant :
Sondages, pour des études de marché comme pour l’opinion publique, par panel ou au téléphone, dans l’ensemble de la population, sur des listes clients ou encore sur des populations ciblées et plus spécifiques.
Analyse des données : de la statistique traditionnelle à l’intelligence artificielle (apprentissage machine, réseau neuronaux, etc.)
Approches qualitatives, incluant :
Groupes de discussion,
Entrevues individuelles en profondeur (parties prenantes, individus ciblés, etc.)
“Nethnographie,” un protocole ethnographique auto administré par les participants et géré par protocoles et applications en ligne (téléphones intelligents, tablettes, etc.)